販売側に立つ管理会社
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マンションを購入し、入居した時点で、既に管理会社が管理業務を遂行してくれているはずです。
毎日の管理業務は多忙で、特に新築し入居が始まる当初は、一日も欠かすことはできません。
この管理会社というのは、住民の結成する管理組合によって決定されるはずのものですが、管理組合が結成されるのは入居後しばらくしてからになりますから、販売会社によって決められるわけです。
管理会社を途中から変更するというのはそれなりに大変な作業が必要になるため、管理会社のほとんどはマンション販売側の決定によって自分達の業務が確保されるのです。
簡単に言えば、売主が仕事を回してくれる、ということです。住民の機嫌は損ねても管理費が入らないことはありませんが、売主の機嫌を損ねては次の新築マンションに選んでもらえない、ということです。
そのため、本来顧客であるはずのマンション住民の側に立つべきなのに、販売側の意向にそって動く、ということが多々見られるのです。
住民側が、タイルがきちんと張られていない、自転車小屋に瑕疵がある、○○に水漏れがあった…様々に当然の要求を言っても、中に立つ管理会社が販売側の負担になることはできるだけ通さない、などということがよくあるのです。
管理組合と利害が対立し、険悪な関係になることも珍しくはありません。
大規模マンション、有名デベロッパーなどの場合は管理会社自体が販売側会社の子会社である場合もあります。子会社だと全くダメ、ということではありませんが、ネットなどで管理会社の評判なども見ておくと参考になるはずです。
